يعرض هذا التقرير النتائج الكمية والنوعية المستخرجة من سجلات الجلسات والرسائل خلال فترة التقييم، مع تحليل أنماط الاستخدام، الموضوعات الأكثر حضورًا، التفاعل الصوتي، مؤشرات الجودة التشغيلية، وأولويات التطوير في المراحل القادمة.
تعرض المؤشرات التالية حجم الاستخدام الفعلي، عدد المستخدمين، حجم الرسائل، ومؤشر العودة خلال فترة التحليل.
تضمنت الجلسات أسئلة في التفسير، القلق والخوف، الصبر والابتلاء، العلاقات الأسرية، العمل والرزق، التوبة، الفقه، والعلاقة بالله.
مثلت جلسات Live Voice نسبة 30.7% من الجلسات، بينما ولدت 54.8% من رسائل المستخدمين، ما يشير إلى ارتفاع متوسط التفاعل داخل الجلسة الصوتية.
كانت الإنجليزية الأكثر حضورًا، تلتها الفرنسية والعربية، مع وجود استخدام بالإسبانية والبنغالية والهندية والبرتغالية.
الموضوعات متداخلة، وقد تتضمن الجلسة الواحدة أكثر من موضوع؛ لذلك لا تمثل الأعداد توزيعًا حصريًا.
ظهر موضوع التفسير وفهم الآيات في أعلى عدد من الجلسات، تلاه القلق والخوف والحزن، ثم الصبر والابتلاء، فالترجمة والمفردات.
تضمنت المحادثات أسئلة لا تقتصر على المعنى التفسيري أو اللغوي، بل تشمل تطبيق المعنى على مشكلات شخصية وأسرية ونفسية وعملية.
تكرار مجموعات محددة من الموضوعات يسمح بتصميم مسارات منظمة تربط السؤال بالآيات ذات الصلة، ثم التفسير، ثم المتابعة.
يوضح هذا القسم السور والآيات الأكثر حضورًا داخل جلسات التفسير خلال فترة التقييم.
| الآية | الجلسات | عضوي | Prompt محتمل |
|---|
يبين هذا القسم الفرق بين حصة Live Voice من عدد الجلسات وحصته من إجمالي رسائل المستخدمين.
تعرض المؤشرات التالية الجوانب التي تتطلب تحسينًا في الاستمرارية، الاحتفاظ، والاعتمادية التشغيلية.
يشير ذلك إلى أن نسبة كبيرة من الاستخدام ما زالت في نمط السؤال الواحد، وهو مؤشر يحتاج إلى متابعة عند تطوير آليات المتابعة داخل الجلسة.
يمثل ذلك مؤشرًا أوليًا للاحتفاظ، ويحتاج إلى القياس لاحقًا باستخدام مؤشرات D1 وD7 وD30.
تشمل هذه الحالات ظهور Service unavailable أو وجود رسالة مستخدم لم يتبعها رد مسجل واضح، ويجب فصل الأسباب التقنية عند المراجعة التفصيلية.
تعتمد الخطة على المؤشرات المسجلة في الشهر الأول، مع ترتيب الأولويات حسب الاعتمادية، الاستمرارية، جودة القياس، والتخصيص.
تقترح المؤشرات التالية قياس الاستمرارية، العودة، جودة الخدمة، واكتمال البيانات التشغيلية.
| المؤشر | الحالي | الهدف المقترح | الدلالة |
|---|---|---|---|
| الجلسات التي تنتهي بعد سؤال واحد | 65.9% | < 55% | زيادة عمق الحوار |
| مستخدمون يعودون في أكثر من يوم | 15.2% | > 22% | قيمة مستمرة وعادة استخدام |
| تفريغ جلسات الصوت | غير مكتمل | 100% | رفع الجودة والقدرة على التحليل |
| تقييم فائدة الإجابة | غير مقاس مباشرة | > 85% مفيد | قياس القيمة لا النشاط فقط |
| الإشارات التشغيلية التي تحتاج مراجعة | ≈ 6% | < 1% | زيادة الاعتمادية والثقة |